KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI AYDINLATMA METNİ

Sayın Müşterilerimiz, Potansiyel Müşterilerimiz ve Web Sitesi Ziyaretçilerimiz,
ARNURA (“Şirket” veya “Biz”) olarak kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz.
Bu kapsamda, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca “veri sorumlusu” sıfatıyla kişisel verilerinizin işlenmesi süreçleri hakkında sizleri bilgilendirmek isteriz.

İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİNİZ

• Kimlik Bilgileri: Ad Soyad, Doğum tarihi, TC Kimlik No

• İletişim Bilgileri: Adres, e-posta adresi, telefon numarası

• Site Kullanım Bilgileri: Sitedeki davranışlar, işlemler, tercihler, ziyaret edilen ürünler vb.

• Kullanıcı Bilgileri: Kullanıcı adı ve şifre

• Şirket Bilgileri: Şirket adı, telefonu, adresi

Sözleşmenin kurulmasıyla birlikte ayrıca;

• Fatura talebiniz halinde TC Kimlik No, Vergi Kimlik No,

• Kredi kartı ile ödeme yapmanız halinde, ödeme kuruluşuna iletilmek üzere ödeme bilgileri,

• Havale ile ödeme yapmanız halinde banka IBAN ve banka adı,

Kullanıcı olmanız durumunda;

• Size özel kullanıcı adı, şifre, şirket bilgileri,

• Şirketimiz tarafından verilen hizmet kayıtları, talep ve şikayet yönetimi bilgileri,

• Elektronik ticaret sistemimizin kullanımı kapsamında sistemde oluşan müşteri bilgileri.

Elektronik Ticari İletişim izni vermeniz durumunda;

• Kimlik, iletişim, site kullanım ve pazarlamaya esas bilgileriniz (alışveriş alışkanlıkları, tercihler, kampanya bilgileri, IP, çerez bilgileri vb.) işlenmektedir.

KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz, KVKK’ya uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Talep ve şikayetlerinizi çözümlemek, gerektiğinde iletişime geçmek,

• Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimizi yerine getirmek,

• Resmi kurum taleplerine yanıt vermek ve hukuki haklarımızı kullanmak,

• Sipariş ve teslimat süreçlerini yönetmek,

• Fatura düzenlemek ve ödemeleri gerçekleştirmek,

• Müşteri memnuniyetini ölçmek ve hizmet kalitesini artırmak,

• Üyelik işlemlerini yürütmek,

• Elektronik ticaret sisteminin düzgün çalışmasını sağlamak,

• Kampanya, bilgilendirme, promosyon ve pazarlama faaliyetleri yürütmek (izin verilmesi halinde).

KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel verileriniz ARNURA tarafından;

• Web sitemiz üzerinden yaptığınız alışverişler,

• Üyelik, form doldurma, şikayet ve iletişim talepleriniz,

• Elektronik ticari iletişim izniniz,

• Otomatik yollar (çerezler, kayıt sistemleri vb.) aracılığıyla toplanmaktadır.

Verileriniz aşağıdaki hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir:

• Sözleşmenin kurulması ve ifası,

• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• Meşru menfaatlerin korunması,

• Açık rızanızın bulunması (pazarlama, reklam ve iş ortaklarıyla paylaşım gibi durumlarda).

KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

ARNURA olarak kişisel verilerinizi;

• Bilişim teknolojileri, çağrı merkezi, pazarlama, danışmanlık, veri tabanı ve e-posta hizmeti sağlayıcılarıyla,

• Bankalar ve elektronik ödeme kuruluşlarıyla,

• Yasal zorunluluklar çerçevesinde kamu kurum ve kuruluşlarıyla,

• Web sitemizdeki iş ortaklarımızla (örneğin teslimat, kargo, ödeme hizmetleri sunan firmalarla) paylaşabilmekteyiz.

HAKLARINIZ (KVKK Madde 11)

Kişisel verilerinize ilişkin olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• Verilerin işlenme amacını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

• Silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

• Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• Münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

İLETİŞİM

Başvurularınızı Veri Sorumlusu olarak ARNURA’ya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletebilirsiniz:

Ünvan: ARNURA
Yetkili Kişi: Firma Yetkilisi
Adres: Cumhuriyet Mahallesi Erek Caddesi No:75B Tokat / Erbaa
Telefon: 0533 592 42 05
E-posta: arnuraferace@gmail.com